エステティックTBCに聞く、Windows 8タブレット＆クラウドの使い方

　「エステティックTBC」を運営するTBCグループは、これまでエステティック前後のカウンセリング内容やアンケート、コースの詳細な実施内容、お客さまの肌質などをまとめたカルテを、手書きの書類で管理していた。そのため、長年通い続けているお客さまになるほど、カルテが複数枚、複数冊にもなり、管理の複雑さが課題となっていた。

　そこで同グループでは2014年4月より全国約200の直営店舗にWindows 8タブレットを1000台導入、エステティックコースの説明や契約手続きなどに利用しているという。本コンテンツでは、TBCグループにおけるWindows 8タブレット導入の背景と導入効果を詳しく紹介する。クラウド上の蓄積した電子カルテをWindows 8タブレットでセキュアに閲覧する「サロンシステム」を独自開発した結果、同社の業務効率と接客はどのように変わったのか？