これからのIT戦略の鍵となる「マネージドサービス」という選択肢

　ソーシャル、モバイル、アナリティクス、クラウド、ビッグデータは、企業のIT戦略に大きな変革をもたらしている。こうした変革をもたらす力を企業はどのように考え、どのように対応しようとしているのか。従業員1000人以上の企業の上級意思決定者750人を対象に調査を実施。「コラボレーションとメッセージングアプリケーション」「ビジネスアプリケーション」「アプリケーションの開発と管理」「インフラの最適化」という4つの主要テクノロジー分野における課題克服や機会創出の妨げとなっている問題についてインタビューした結果をまとめた。

　この調査結果で、特に注目すべきなのは、ITシステムが複雑化し、社内リソースでシステムの運用管理が困難になる中で、システム全体を最適化するためのマネージドサービスプロバイダー（MSP）の存在だ。信頼のおけるマネージドサービスプロバイダーを自社のIT戦略の一環として活用し、ITアウトソーシングを進める「ハイブリッドIT戦略」が今後ますます普及していくと思われる。資料では、企業のテクノロジー戦略としてMSPが果たす役割、MSPが克服すべき課題、MSPの選定基準などを解説、今後ますます高まると予想されるMSPの重要性が見えてくる。