導入企業の60％がコスト削減に成功したB2Bデータ交換のアウトソーシングとは？

　今、ビジネスの舞台は全世界に広がっている。企業のビジネスプロセスにもスピードが求められ、海外企業とも受発注、物流、財務データなど、直接データ交換・統合を行いたいというニーズが高まっている。だが、接続先ごとに異なるデータ形式やプロセスに対応し続けるには、幅広い技術知識を持ち、煩雑な業務に対応できる、豊富なリソースが必要だ。そこで、それらをまとめて外部に委託する、B2Bアウトソーシングに注目が集まる。

　本リポートは、スタンフォード・サプライチェーン・マネジメント・フォーラムがB2Bデータ交換のアウトソーシングサービスを導入済みの企業に対して調査を実施、その効果と満足度についてまとめたものだ。回答企業は、カスタマー・エクスペリエンス向上とコスト削減を求めてアウトソーシングを導入し、そのうち6割がコスト削減に成功したと答えている。また、利用期間が長い企業ほど、その効果を実感しているという。

　調査は、サービスの導入理由や効果、将来の利用計画についてまとめられている。自社のEDIシステムに課題を抱える企業はもちろん、物流、取引データの可視化など、次のステージを目指す企業も必読だ。