事例：ANA国内線予約システムの刷新・稼働の裏舞台に見る性能監視ツール

　大手航空会社の全日本空輸（以下、ANA）は、オープンシステム化の結果、個別最適化されたシステムの林立と保守性の低下を招き、欠航や運行遅延につながるシステム障害を経験した。「安全は経営の基盤であり社会への責務である」を企業理念とする同社は、ITシステムの構築を決断した。

　最初に着手したのが、国内線予約システムの刷新。1秒につき500件のトランザクションが要求されるシステムであり、パフォーマンスを厳しく監視する必要がある。そこで同社はCA Introscopeを導入。同製品を活用して、新システムの開発と安定運用を実現した。

　本ホワイトペーパーでは、ANAの国内線予約システム刷新の裏舞台と、CA Introscopeの選定理由、活用方法を詳しく紹介する。