企業の基幹業務を変革、「ERP×AI」がもたらす価値とIT自動化のメリット

　企業が保有する人的資源や資産を統合管理し、基幹業務を支えるERP。近年では生成AIをはじめとするAI技術の急速な進化を背景に、ERPにAI機能を組み込む動きが活発化している。しかし、関心はあるものの、AIの導入による具体的な成果や費用対効果が見えづらく、導入に踏み切れない企業も多いのが実情だ。

　ビジネスにおけるAI技術の活用が広がる一方で、企業の公式WebサイトにAIチャットbotを配置するような「見せかけのAI機能」にとどまっているケースは少なくない。これでは、基幹業務の変革にはつながらない。いま求められているのは、日々のチケット処理や請求書処理における、確認ミスの削減やリードタイムの予測など、現場の業務プロセスそのものを着実に効率化・高度化する“実用的なAI機能”だ。

　本資料では、ERPとAIの連携が企業の基幹業務にもたらす価値や評価軸を整理するとともに、業務プロセスにとどまらずインフラ運用の現場まで変革するIT自動化のメリットについて解説している。自社に合ったAI活用を見極め、業務改革を進めるための判断材料として役立ててほしい。