プロ野球球団のCRM ― B to Bに活用できるスポンサー企業向けCRM導入事例

　福岡ソフトバンクホークスの興業に関わる一切の事項の運営にかかわる同社は、スポンサー企業への営業活動履歴を蓄積し、よりよい提案を実施するための基盤を3カ月で構築した。

　OutlookやiPhoneと連携し営業マンの効率が大幅に向上したという同社が、Dynamics CRMを選択した理由と導入効果についてご紹介する。