Web会議の音声トラブルをどう解消？　AI活用も見据えた会議デバイス選びとは

　オンライン会議で音声品質が重要なのは言うまでもない。だが、音声品質をコミュニケーションの手段にとどめず、より広い価値を持つ基盤として捉え直した企業がある。

　日本有数の経営コンサルティンググループの持株会社、船井総研ホールディングスは、将来を見据えた「AIファースト」のIT戦略を推進している。同社にとって、Web会議での音声や映像の途切れはサービス提供の停止を意味する。旧環境ではトラブルが頻発していたため、通信の安定性を重視し、「AIへのデータ受け渡し精度」にも着目して新システムを検討した。その結果選定したのが、ノルウェー発のビデオ会議デバイスだ。

　同社は、同デバイスの優れた音声認識能力が「AIファースト」な働き方に合致すると高く評価した。また、新オフィスの「ラグジュアリー和モダン」な空間に調和するデザインも導入の決め手となった。一斉展開後、社員と管理者の双方が、音質の高さと接続の安定性を実感しているという。単なる会議品質の改善にとどまらず、議事録自動化などAI活用の基盤として会議室設備を見直したいIT責任者にとって参考となる事例だ。