ルールを増やしても誤送信は減らせない　サプライチェーン崩壊を防ぐ有効策は？

　サプライチェーン攻撃が激化する中、2026年度末に開始予定の「サプライチェーン強化に向けたセキュリティ対策評価制度（SCS評価制度）」への対応を進めている企業も多いだろう。特に重要なのが、メールの誤送信対策だ。一人のミスによる情報漏えいが、関係会社や取引先に致命的な損害を引き起こし、最悪の場合にはサプライチェーンを崩壊させることもあるため、あらゆる企業にとって必須の対策といえよう。

　とはいえ、形式的なチェックは完璧でも、コピー＆ペーストのミスや、宛先の間違いといった「人間の思い込み」はなかなか防げない。中でも「アドレスは正しいが添付ファイルの中身が別企業向けになっていた」「過去資料流用時に社名や原価などの情報を消し忘れた」などのヒューマンエラーは、よく聞かれるものだろう。

　本資料では、ルールを増やしても誤送信が減らない理由について詳しく解説した上で、その対処方法として、生成AIを使った誤送信防止ソリューションを紹介する。生成AIが文脈を解析して宛先や件名、本文をクロスチェックする他、OCRスキャンで他社情報の混入を防止するなど、安心な機能が多数搭載されているので、ぜひ参考にしてほしい。