店舗情報の8割がExcel・紙依存　多店舗企業の経営とガバナンスの課題とは

　　店舗の契約情報をはじめ、設備や人員配置などの店舗関連情報をExcelや紙で管理している企業は多いだろう。しかし、多店舗展開する企業にとっては、Excelや紙が複数拠点に分散していることで情報管理が非効率となり、経営判断の遅延を招いているケースも少なくない。属人的な管理が課題となっている企業もあるのではないだろうか。

　実際、ある調査によると、店舗関連情報の管理はExcelや紙に依存している企業が8割を超え、一元管理できている企業はわずか2割にとどまっているという。また、6割の企業が更新や運用ミスをはじめとする問題を経験している。さらに、データが「古い・誤りがある」企業の問題発生率は、データが「常に最新・正確」である企業の約4倍に上るなど、データの鮮度が実害につながっている実態も見えてきた。

　このような状況を解消するためには、Excelや紙による管理からの脱却と、店舗関連情報の一元管理が不可欠だといえる。本資料では、50拠点以上を有する企業に所属する400人のビジネスパーソンを対象に実施した調査を基に、店舗情報管理の不備がもたらす影響を確認しながら、課題解決に向けた一元管理の実践方法を紹介する。