徹底解説：クラウド型インテリジェントオートメーションのメリットとリスクとは

　AIと認知機能、そしてRPAの組み合わせにより、エンドツーエンドの自動化を可能にするインテリジェントオートメーション（IA）。IAは既に、効率性や従業員のパフォーマンスおよび顧客体験の品質向上、運用コストの削減に貢献することが実証されており、多くの組織でその重要性が認識されている。

　これまでのIAは、オンプレミスへの導入と運用が主だった。しかし、めまぐるしく変化するビジネス環境に継続的に対応するために、その他のソリューションと同様、IA基盤においてもクラウドシフトは避けられない。また、オンプレミス型IAではTCOの不明瞭さやボット活用が進んでいないといった課題が山積しており、その解決策としてもクラウドシフトに注目が集まっている。

　本コンテンツでは、IAを取り巻く状況と現状の課題を挙げながら、IAのクラウドシフトがどのようにそれらの課題を解決し、組織にどんなメリットをもたらすのかを解説している。併せて、移行により想定されるリスクなどについても紹介されているので、ぜひ参考にしてほしい。