自動化はすでに多くの組織に普及しているが、その多くはタスク中心の自動化にとどまっている。これから焦点になるのは、複数のチームや地域、プラットフォームをまたぐ広範囲な自動化だ。そこで「自動化アーキテクト」という新たな役割が浮上してきた。
これは、組織が自動化ファーストのマインドセットを取り入れて、ビジネスや財務、変革に関する目標を支援する役割のことをいう。1つのタスクを自動化するのは比較的簡単だが、綿密に計画された自動化戦略を組織全体に展開するには、この自動化アーキテクトの存在が欠かせない。
本資料では、自動化の第一歩である目標設定から、チームの統合やトレーニング、組織全体での自動化の推進まで幾つかのステップに分けて、エンドツーエンドの自動化を実現するためのステップを解説していく。一から自動化に取り組みたい組織にとっても、すでにタスク中心の自動化は実施できている組織にとっても役に立つノウハウを学べる内容となっている。