社内コミュニケーション活性化のポイント、「伝える」「見せる」の使い分けとは

　テレワークの普及は、社内コミュニケーションの在り方を見直す大きなきっかけとなった。従来のような対面でのやりとりが当たり前ではなくなり、離れた場所にいる仲間とのより機能的なチームワークが求められるようになったためだ。

　こうした中、1on1ミーティングや雑談の場の設置など、コミュニケーションを増やすための施策に取り組む企業が増えてきたが、期待した効果を得るのは難しいようだ。実際、テレワークでは雑談や相談が大幅に減少しているという調査結果もある。そこで実践したいのが、ビジネスチャットや社内SNSを使い、コミュニケーションに参加していない人にもやりとりを「見せる」ことだ。

　このモデルと、メールや電話などの1対1で「伝える」モデルとを意識的に使い分けることがポイントとなる。本資料では、コミュニケーションの見せる化をどう進めるべきか、有識者が詳しく解説している。併せて、ビジネスチャット選びに役立つヒントも紹介しているので、参考にしてほしい。