主要ベンダー5社を比較、ビジネスチャット選びで押さえるべき7つのポイントとは

　働き方改革やコロナ禍を背景に、テレワークが浸透する昨今。オンラインでの社内コミュニケーションを円滑にすべく、ビジネスチャットを導入する企業が増えている。しかし、市場にはさまざまな製品が存在しているため、自社に適した製品を見極めることに苦慮しているケースも見受けられる。

　ビジネスチャットの導入に当たっては、まずその目的や解決したい課題を明確化することが重要だ。その上で、通話、ファイル共有、掲示板など、必要な機能が備わっているかを確認する必要がある。また、特別な教育なしに直感的に操作できることや、サポート体制の充実度なども考慮したい。もちろん、セキュリティやコストも重要な要素となる。

　本資料では、ビジネスチャット選びで押さえるべき7つのポイントを挙げた上で、主要ベンダー5社の製品について、それぞれの特徴や機能を比較していく。それらのポイントを網羅した製品をピックアップし、その活用によって社内コミュニケーションを改革した2社の事例も紹介しているので、参考にしてほしい。