Adobeのライセンス管理を一元化、事例に学ぶ安全・快適なクラウド活用術
業務効率化に欠かせないクラウドサービスは、安全で快適な環境を整備しての利用が重要だ。セキュリティを担保しながらAdobeの数千本単位で利用されるライセンス管理を一元化した日立グループの取り組みから、クラウド活用のコツを学ぶ。
2021/04/27
業務効率化に欠かせないクラウドサービスは、安全で快適な環境を整備しての利用が重要だ。セキュリティを担保しながらAdobeの数千本単位で利用されるライセンス管理を一元化した日立グループの取り組みから、クラウド活用のコツを学ぶ。
2021/04/27
200~700という膨大なページ数のカタログ制作において、紙主体の校正作業が負担となっていたMonotaRO。この作業の改善だけでなく、校正の品質向上や作業時間短縮、業務コスト全体の大幅削減などの成果を上げたPDFの活用法を紹介する。
2021/04/27
スマートフォンの普及をはじめとするデジタル化の波は、小売業や流通業のビジネスを大きく変えた。顧客接点が増えた今、企業は複数のチャネルで“良質な顧客体験”を提供する必要がある。その実践のヒントを、動画で分かりやすく解説する。
2019/10/21
アトリビューションモデルの精度が向上した現在、顧客の“ブランド愛”を知り、その関係をコントロールすることは不可能ではなくなっている。マーケターは、この新たな手法をどのように理解し、キャンペーンに活用すればよいのだろうか。
2019/06/13
利用が広がる「顧客分析ソリューション」の分野では、自動化を取り入れたDIFM型のものをはじめ製品が多様化し、自社に最適な製品を選ぶことが困難になっている。主要ベンダー9社を比較/評価したレポートから、差別化のポイントを探る。
2019/06/12
従来のマーケティングでは、顧客が購買に至る道筋を線形的なファネルで捉えてきたが、次第にその考え方が通用しなくなりつつある。複数チャネルを通じた顧客体験が重視されるようになった現在、マーケティングを成功させるポイントとは?
2018/12/19
企業とやりとりする方法を消費者が選ぶ昨今では、多様な顧客接点から発生するデータを有効活用し、一人一人の好みや行動を把握することが欠かせない。適切なチャネルで適切なコンテンツを提供するための「3つの留意点」を紹介する。
2018/12/19
多くの企業がメールマーケティングの目標を「開封数とクリック数の増加」に定めがちだが、それでは“顧客中心型”への変革は難しい。米国企業への意識調査から、メールマーケティングで成果を上げるために、本当に必要な戦略を探る。
2018/12/19
ユーザーの製品選びの基準が「顧客体験」へとシフトする中、コンテンツを“いつ、どう届けるか”が重要度を増している。そんな中、SQL知識不要で、パーソナライズされたメッセージやオファーをリアルタイムに提供する方法があるという。
2018/12/19
デジタル時代の今、企業には良質の顧客体験を提供することが求められている。小売、銀行業界における消費者動向の調査を基に、消費者の期待に応えるために取り組むべき戦略を考察する。
2018/06/20