仮想環境の運用効率を妥協せずコスト最適化を実現、3Tier構成のストレージ戦略
柔軟性と拡張性に優れた3Tier構成の仮想化基盤が今、再注目されている。その背景には、VMwareのライセンスモデルの変更がある。本資料では、エントリー向け高機能ストレージとHyper-Vを組み合わせた導入手法と運用ノウハウを紹介する。
2025/10/17
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
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リモートとオンサイトの両面から専門家が支援、低リスクで導入できるサービス
リモートアクセスを取り入れる企業が増えている。しかし、ネットワーク設定やセキュリティ対策が適切に実装されなければ、導入後に非効率やセキュリティリスクを招く可能性もある。このような問題を一掃するにはどうすればよいのか。
2025/10/17
拡張現実（AR）やAIを組み込み、製造業のアフターサービス品質を高める方法とは
近年、製造業ではアフターサービスの品質向上が求められており、旧来の手法から脱却し、オペレーションをデジタル化することの重要性が増している。旧来のサービスを続けることの影響やデジタル化がもたらすメリットについて解説する。
2025/10/17
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アフターサービスもDX、今すぐ取り組みたい「4つの戦略」とは
アフターサービスの品質と効率性を高めるために、既存のサービスプロセスにデジタルソリューションを組み込む動きが加速している。「サービスプロセスの自動化による対応時間の短縮」をはじめ、効果が期待できる4つの戦略を紹介する。
2025/10/17
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サービスデスクの継続的改善に役立つ“レポート”を効率的に作成する方法とは？
サービスデスクを継続的に改善するには、パフォーマンスの可視化が欠かせない。その鍵となるのがレポートだが、作成や定量評価には多くの工数がかかり、課題も多い。本資料では、これらの課題を解消するための手段を紹介する。
2025/10/17
依頼内容に応じてITサービスデスクの対応業務をカスタマイズできるツールとは？
ITサービスデスクの業務においては、問い合わせ内容によって対応を変えられ、かつフローの属人化も避けながら、負担なくこなせる状況が理想的だ。柔軟なカスタマイズ・自動化に対応するITサービスマネジメントツールを紹介する。
2025/10/17
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ナレッジ管理の課題を解決、ヘルプデスクの品質を向上させるITSMツールとは？
ヘルプデスク業務の対応を強化することは、ビジネスの価値を高める上で重要な要素だが、ナレッジ管理システムを導入していないため回答の速度や品質を改善できないと悩む企業も少なくない。本資料では、この課題の解消策を解説する。
2025/10/17
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クラウドやエッジをまたぐ環境でのKubernetes運用、どうすれば簡素化できる？
Kubernetesの運用に当たっては従来、クラウド型のマネージドサービスを利用する企業が多かったが、一貫性の確保や、ガバナンスの欠如など、課題も多かった。これらを解決するには、どのようなアプローチが有効だろうか。
2025/10/17
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Copilot+ PCは実際どうすごい？ 実機で徹底レビュー
テレワークの定着や生成AIの普及を背景に、業務用PCの要件が変化している。そこで、セキュリティ対策の強化とAI活用による生産性向上を両立する「Copilot+ PC」の注目機種について、その特長や機能を紹介する。
2025/10/17
サポート終了間近で悩み、事例に学ぶパッケージ版グループウェア乗り換えの秘訣
パッケージ版のグループウェアを利用する企業の中には、利用製品のサポート終了などをきっかけに、乗り換え先の選定に課題を抱えている企業も少なくない。中小企業向けグループウェアからの乗り換え事例から、そのヒントを解説する。
2025/10/17