リモート環境に分散する従業員やデバイス、ITチームが一元管理するには?
常時稼働型ビジネスの浸透により、働き方が多様化した今、分散する従業員やデバイスの全てにIT部門が目を配り、必要に応じて迅速にサポートを提供することは、困難になりつつある。この問題を解決する方法とは?
2024/04/10
常時稼働型ビジネスの浸透により、働き方が多様化した今、分散する従業員やデバイスの全てにIT部門が目を配り、必要に応じて迅速にサポートを提供することは、困難になりつつある。この問題を解決する方法とは?
2024/04/10
リモートアクセス環境は大規模化が進んでいる。こうした状況では、ユーザー、デバイス、グループレベルで細かく許可を制御する必要がある。そこで世界10カ国、2300の店舗を抱えるグローバル企業が利用しているというツールに注目したい。
2024/04/10
ハイブリッド/マルチクラウド化が進み、リモートアクセスの重要性が高まる中で、そのセキュリティに関する懸念はますます大きくなっている。リモートアクセス環境において強固なセキュリティ体制を構築するにはどうすればよいのか。
2024/04/10
リモートワークが普及した今、高品質なITサポートを提供することが、ますます難しくなっている。しかし、適切なリモートアクセスツールを活用すれば、ITサポートを劇的に効率化することも可能だ。
2024/04/05
モバイルデバイスやSaaSといった新たなITの普及は、クライアント端末をはじめとするエンドポイントの管理を変化させてきた。エンドポイント管理のこれまでを振り返りつつ、これからを考察する。
2024/04/03
私物端末の業務利用「BYOD」を解禁しても、事前の検討が不足していると期待通りの効果が得られなかったり、思わぬリスクを負ったりする可能性がある。BYOD採用前に確認すべき点を整理しよう。
2024/04/03
生成AIの開発競争が激化している。Googleは最新鋭の生成AI「Gemini」、対するOpenAIは動画生成AI「Sora」を発表して話題をさらった。他方、契約内容を巡ってマスク氏がOpenAIを提訴する事態も起きた。混とんとする業界動向をまとめた。
2024/03/28
多くの企業でさまざまなITツールの導入が進む中、IT資産や情報資産の管理が煩雑化しているケースは少なくない。それにより、セキュリティリスクが高まるだけではなく、損害賠償請求などの大きな問題に発展する可能性もある。
2024/03/22
電話や訪問を主体にしてフィールドサービスを提供する多くのメーカーでは、サポート効率の改善が喫緊の課題となっている。その解決策として注目されているのが、SaaSとして提供されるリモートサポート製品だ。
2024/03/21
リモートワークやハイブリッドワークが浸透する中、社内外の電話業務の課題が浮き上がっている。こうした課題に対し、PBX本体や電話機をソフトウェア化することで、さまざまなシーンで、利用者の期待に応える業務対応が可能になるという。
2024/03/15
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