データ連携とAIで“顧客起点の意思決定”を実現、参考にしたい5つの指針とは
金融機関が競争力を維持するためには、サイロ化した業務やシステムを統合し、顧客を中心に意思決定を行う仕組みが必要だ。本資料では、その重要性と実現に向けた5つのステップを解説する。
2025/11/07
金融機関が競争力を維持するためには、サイロ化した業務やシステムを統合し、顧客を中心に意思決定を行う仕組みが必要だ。本資料では、その重要性と実現に向けた5つのステップを解説する。
2025/11/07
デジタルサービスの普及に伴い重要性が高まっているCustomer Identity and Access Management(CIAM)だが、多くの企業ではシステムが断片化し、統合的な管理を実現できていない。拡張性の高いCIAMを実装するには、どうすればよいのか。
2025/11/07
AIの研究/開発事業で成長を続ける北海道大学発のベンチャー企業である調和技研。同社では社員数の増加に伴い、電子メールの誤送信や情報漏えいリスクが顕在化したという。メールセキュリティの強化に取り組んだ同社の取り組みを紹介する。
2025/11/07
従来の脆弱性管理では、真に重大な脅威を見逃すリスクがある。今求められているのは、悪用されやすい脆弱性を特定し、優先的に対応するリスク重視の戦略だ。本資料では、その実現を支えるエクスポージャー管理の概要と実践方法を解説する。
2025/11/07
ローコード開発ツールが広く活用されている一方、作成したアプリケーションの脆弱性を狙うインシデントは増加傾向にある。このような中で、どのようなセキュリティ対策を実装すればよいのか。本資料で詳しく解説する。
2025/11/06
ビジネスの主戦場がグローバル化する中、顧客を理解してニーズに対応することの重要性が高まっている。そこで注目されているのがカスタマーアイデンティティーとアクセス管理(CIAM)だ。本資料ではある調査を基にCIAMの重要性を解説する。
2025/11/06
ビジネスのオンライン依存度が高まり、適切なアイデンティティーとアクセス管理がますます重要となる中、シングルサインオンの役割が大きくなっている。本資料では、その概要と代表的なアイデンティティープロトコルについて解説する。
2025/11/06
AIエージェントが急速に普及する一方で、人間中心に設計された従来型のアイデンティティー管理とアクセス制御では、セキュリティリスクの拡大を防ぎきれない恐れがある。そこで注目したいのが、生成AIに特化して開発された認証基盤だ。
2025/11/06
テスト自動化ツールを導入したものの、かえって工数が膨らんでしまったというケースは少なくない。WebアプリやWindowsネイティブアプリなどの多様なアプリに対して行う、複雑なテストを自動化する場合、どんなツールを選ぶべきだろうか。
2025/11/06
人的リソースの制約などを原因とする問い合わせ対応のサービスやクオリティー低下は、民間企業に限らず行政機関にも共通する課題だ。本資料では、コンタクトセンタープラットフォームの構築で課題解決に取り組む藤沢市の事例を紹介する。
2025/11/05
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