情報系システム


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レポート

アドビ システムズ 株式会社

企業の約80%が紙ベースで運用する社外ドキュメント、デジタル化がもたらす効果

社外ドキュメントは、デジタル化の波から取り残されている領域だ。紙ベースの運用では、契約・承認の時間や保管コスト紛失のリスクなど、さまざまな面で企業は足を引っ張られることになる。その改善には、デジタル化に取り組むしかない。(2017/08/14)

製品資料

株式会社エイトレッド

我慢している方必読 ワークフローシステム選定/乗り換えガイドブック

ワークフローシステムはリプレースに労力がかかる。そのため、不満を抱えながらも利用している企業も多い。しかし、リプレースによってこれまで抱えていた課題を解決できるワークフローシステムも登場してきている。(2017/08/10)

製品資料

応用リソースマネジメント株式会社

「位置情報」×「自社コンテンツ」が生む新たな価値とは?

サービスの拡充や業務の効率化を図る1つの手段として、位置情報を用いてのデータ管理を行う企業が増加している。膨大なデータをどのように生かしているのか。導入事例からデータ活用のヒントを探った。(2017/08/10)

製品資料

テックインフォメーションシステムズ株式会社

「Outlook」の機能を手軽に拡張――添付ファイルをワンクリックで圧縮・暗号化

メールに関する重大インシデントは、添付ファイルの取り扱い次第で防げていたケースも少なくない。そこで、確実な対策を図るため、メール作成時に添付ファイルをワンクリックで圧縮・暗号化する方法を紹介する。(2017/08/10)

製品資料

テックインフォメーションシステムズ株式会社

業務で役立つ「Outlook」の機能拡張、よくあるメール送信トラブルを防止

ヒューマンエラーによるメールの誤送信は、システム対策なしに防ぐことは困難だ。では、確実に防ぐためのシステムとは、どのようなものだろうか。本資料では、ミスを送信前に察知してくれる、Outlook向けの誤送信防止ツールを紹介する。(2017/08/10)

技術文書

株式会社クレオ

ITIL運用の最適解は? “残念なIT部門”を変えるITサービス管理ツールの条件

攻めのIT部門への転換を目指す企業にとってスタートラインとなるのがITILの導入だ。しかし、「ITIL準拠」という言葉に惑わされてITサービス管理ツールの選択で失敗するケースも見られる。このような失敗をしないために注意すべきこととは?(2017/08/09)

製品資料

株式会社クレオ

IT部門を早く・安く・手軽に改革、ITサービス管理ツールで業務はどう変わる?

経営層が求めるIT部門の業務改善やコスト削減には、社内に多く点在するシステムの運用効率化が欠かせない。非効率になってしまう要因の1つがサービスデスク業務だ。対応部門の縦割りや属人化などが障害となり、改善に足踏みしているケースが多い。(2017/08/09)

事例

株式会社クレオ

ITIL運用の経験不足をツールでカバー、福岡空港に学ぶプロアクティブな保守運用

九州の空の玄関口である福岡空港は、ITILをベースとしたシステムの保守運用体制を構築することで、プロアクティブな対応を可能としている。以前は「統一した運用手順さえなかった」という状況から、どのように改善したのだろうか。(2017/08/09)

技術文書

株式会社Zendesk

顧客を取りこぼさない、カスタマーエクスペリエンスの品質向上法

顧客の購買行動を左右するカスタマーエクスペリエンスの品質向上は、多くの企業に共通する課題だ。しかし、顧客の購買行動は複雑化しており、従来の顧客対応のノウハウでは通用しにくくなっている。どうすればよいのだろう。(2017/08/08)

製品資料

株式会社エスエーティ

EOSL後の延命保守、大型ストレージの場合の注意点と対策

日立、EMC、NetAppなどの大型ストレージ機器を保有する企業にとって、正規メーカーの保守期間終了は大きな負担となる。その解決策として注目される第三者による延命保守サービスについて、独自のノウハウやサービス内容を詳しく紹介する。(2017/08/07)

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