CRM&SFA


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レポート

アイティメディア株式会社

マーケターよ、そのデータはもう死んでいる

世界各地でデータドリブンでのパイプライン創出に取り組むマーケターと話していると、最もよくある障害の1つとして「データ死荷重(Data Deadweight)」だらけの既存のマーケティングリストが話題に上ることがある。(2017/07/13)

事例

株式会社サンブリッジ

社内の顧客情報を「Salesforce」で一元管理、名刺情報も集約させる方法とは?

業務効率を上げるためにさまざまなツールを導入した結果、全体としての効率が下がるケースは多い。そこで、Salesforceを軸として、名刺管理ツールなどを連携させたウィルゲートの事例から、この課題の解決法を探る。(2017/07/13)

事例

株式会社サンブリッジ

顧客情報を集約してスマートフォンで活用、日本パレットレンタルの名刺整理術

どんな企業でも、営業活動に「名刺」は欠かせない。だが、顧客から受け取った名刺をそのまま管理するには、セキュリティ面などに課題が残る。日本パレットレンタルの事例から、安全かつ効率的に名刺情報を活用する方法を探る。(2017/07/13)

事例

株式会社サンブリッジ

イベントで獲得した名刺を次のマーケティング施策に活用する名刺管理サービス

ITによる業務のデジタル化が進んでも、「名刺交換」のようなアプローチは依然として重要となる。そこで得られた情報を迅速かつ効率的にマーケティング活動に利用するためには、どのような方法で名刺情報をSFA/CRMシステムに取り込めばよいのだろうか。(2017/07/13)

事例

株式会社サンブリッジ

役員の名刺情報をビジネスに活用するには? ブロードリンクに学ぶ名刺管理術

情報機器のリユースビジネスを手掛けるブロードリンクでは、仕入先企業に対するタイムリーなコミュニケーションによりビジネスチャンスを生み出している。そのために、同社はどんなツールを活用しているのだろうか。(2017/07/13)

事例

株式会社サンブリッジ

大量の名刺を迅速にSFAへ登録、営業・マーケティングを強化するデータ整理術

組織・人材開発を手掛ける企業であるビジネスコンサルタントは、SFAと名刺情報管理ツールを導入し、統合的なシステムを構築することで、自社の課題を解決したという。同社が選んだ名刺管理の手法とはどのようなものだろうか。(2017/07/13)

製品資料

株式会社サンブリッジ

「Salesforce」の効果を高める名刺管理術、売れる仕組みをどう作る?

名刺をSFA/CRMツールと連携させると、営業・マーケティング活動はどう変わるのか。「Salesforce」に特化した名刺管理サービスを活用して「売れる仕組み」を作る方法を紹介する。(2017/07/13)

製品資料

株式会社サンブリッジ

Salesforce一体型名刺管理サービスの実力――営業力を強化する名刺活用の仕組み

名刺をデジタル化し、顧客管理などに利用している企業や個人は多いだろう。しかし、営業活動やマーケティングなどで、より大きな効果を生み出すためには、名刺データをクラウドで一元管理し、SFA/CRMで活用することが重要だ。(2017/07/13)

製品資料

株式会社セゾン情報システムズ

意外と厄介な「スケジューラ増加」問題、Office 365やDynamics 365をどう連携?

社内にグループウェアやSFAなどのスケジューラが複数ある場合、データの自動同期を行わないと二重登録などのミスが多発する危険がある。しかし、ユーザーに負担の掛からないスケジュール連携の実現は、意外にハードルが高い。(2017/06/30)

製品資料

株式会社サイシード

過半数の問い合わせが「LINE」のみで解決、AIを活用したカスタマーサポート運営

多くの企業が頭を悩ませている、カスタマーサポートやコールセンターの運営費用・教育コスト。この課題の解決手段としてAIを活用したチャットサポートを提供する企業が増えている。狙いは業務の効率化によるコスト削減だ。(2017/06/28)

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