CRM&SFA


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レポート

アイティメディア株式会社

残念な顧客体験価値の原因は“統合”戦略?

顧客体験価値がものを言う現在の世界では、“ 作りっぱなし” の戦略は真に優れた戦略にはなり得ない。(2017/02/21)

製品資料

日本経済新聞社

もう新聞チェックは不要、6700社・30万人のプロフィールから人事情報を自動収集

得意先や取引先の人事情報は、新聞を利用して地道に探すしかない、と思っていないだろうか。約6700の企業・官公庁・自治体、30万人のキーパーソンのプロフィールから、欲しい情報を自動収集してくれるサービスがある。(2017/02/21)

製品資料

日本経済新聞社

日本経済新聞に掲載されない情報もチェック、手間なし漏れなしの人事情報活用法

人事異動や人物の情報はビジネスチャンスを生み出すため、漏れなく素早く押さえたいもの。しかしリストの作成は思ったより手間がかかり、属人的にもなりがちだ。もっと正確に、速く、大量に、自動でチェックはできる。(2017/02/17)

製品資料

インフォアジャパン株式会社

ファッショントレンドをつかみ、業界特有のニーズに応えるERPの形

日本のファッション企業では、導入コストや機能が業務に合わないなどの理由で、ERPパッケージの導入が進んでこなかった。しかしこれからは違う。業界特化型のERPが持つ導入メリットの可能性を詳しく見ていこう。(2017/02/09)

事例

インフォアジャパン株式会社

Excelの生産管理ではもう限界、海外工場の成功から国内拠点の導入までの事例解説

海外に工場進出した太陽ケーブルテックは生産管理をExcelで行っていたが、業績の拡大に伴い限界が訪れた。そこで、プロセス可視化のためにERPを導入、数値の把握をはじめ、工程実績や進捗情報がリアルタイムでつかめるようになった。この成功は国内にも展開するという。(2017/02/09)

レポート

富士通株式会社

今のマーケティング施策に足りないものは何か?――データ分析で顧客を理解する

デジタルマーケティングの世界では、顧客理解を深める手法やツールも登場し、次世代マーケティング施策の核として存在感を増している。日本企業のデジタルマーケティングの取り組み状況を俯瞰し、成果を得るために何が必要なのかを考察する。(2017/02/09)

製品資料

株式会社ジャストシステム

カスタマイズ自在のSFAが解決する営業部門の「4つの主要課題」

SFAは、顧客・案件・日報・ToDoなどの情報を管理し、それらを部署内で共有することにより、個々の案件に対してきめ細かな施策の展開を可能にする。そこで、SFAを導入することで解決できる4つの主要課題を紹介する。(2017/02/02)

製品資料

株式会社ジャストシステム

組織の変化に自在に対応、「成長型SFA」のカスタマイズ機能でできること

営業力の質的向上を図るSFAを導入する企業が増えてきた。しかし導入後、次第に利用されなくなり、“お蔵入り”してしまうことも珍しくない。こうしたことを防ぐため、組織の成長に合わせて自在にカスタマイズできるSFAが注目されている。(2017/02/02)

製品資料

株式会社ジャストシステム

SFA活用で営業力強化、売り上げアップにつながる4つのステップ

SFAは営業活動を管理するだけでなく、売り上げアップに直接貢献できるツールとして以前から注目されてきた。しかし、その効果について疑問を抱くユーザーも少なくない。そこであらためて、SFAの正しい選定ポイントについて考えてみる。(2017/02/02)

事例

株式会社ディバータ

15の事例で見るWebサイト構築:高速化/低コスト化/高品質化を実現したCMSは?

近年は、Webサイトの多言語・マルチデバイス対応へのニーズも高まり、更新業務には多くのメンバーが参加するようになっている。そこで、従来型にはない機能や操作性を備えた国産CMSを導入する企業や組織が増えている。(2017/02/01)

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