回答精度を向上させる、生成AIを活用した“賢い”チャットbotの構築方法
顧客や社内の問い合わせ窓口として導入が広がるチャットbot。その回答精度を高めるべく、昨今「生成AI」の活用が進んでいる。生成AI活用の「アリ・ナシ」の差を確認しながら、“賢い”チャットbotを構築するポイントを解説する。
2025/08/14
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「データ分析」の検索結果一覧（1ページ目）
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事例に学ぶ「SAPデータ処理」の効率化、データ転記の自動化を実現した方法は？
SAP ERPを活用して、事業部門のデータ作成／変更を行っているロクシタンでは、マスターデータ管理の煩雑さに伴う、処理時間の長さが課題となっていた。これを解消し、SAPデータの処理時間を4分の1に短縮した方法とは？
2025/08/06
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- データ分析
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海外市場への進出を成功させるための鍵とは？
海外進出を考える企業にとって、市場の特性や消費者のニーズを把握するために欠かせない市場調査。だが外部委託ではコストや柔軟性において課題も多いため、自社で行いたいというニーズが高まっている。その実現方法とは？
2025/08/06
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CXトレンドレポート：生成AI時代のカスタマーサービスに関する重要なインサイト
優れたカスタマーサービスを理由に、ブランドを知人に勧める顧客は実に多く、80％超を占めるという調査結果もある。だが、企業はカスタマーサービスをはじめとするCX施策に十分なリソースを割けていない。そこで期待されるのが生成AIだ。
2025/08/06
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製造業の「CRM」入門ガイド：データで経営改革を実現する第一歩はどこから？
製品の性能や価格だけでは差別化が難しくなった製造業では今、“顧客”の視点が強く求められている。そこで注目されるのが、CRMの活用だ。製造業でも導入企業が増えているが、今から導入に取り組んでも十分な成果を得られるのだろうか。
2025/08/04
利便性と安全性を飛躍的に向上させながら、データ共有の課題を一掃する方法
社外から業務データにアクセスする機会が増えている中、その課題として浮上しているのが利便性と安全性を両立させることだ。そこでこれを実現するものとして、あるファイル共有基盤が注目されている。
2025/08/04
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- データ分析
- BI／BA／OLAP
「AWSサーバレス環境」モニタリングのベストプラクティスを学ぶ
インフラ管理の手間やコストの大幅な削減が可能となるサーバレス環境。一方で、サーバレスでのアプリケーションやワークロードのモニタリングには、サーバレス環境固有の課題がある。本書ではそのベストプラクティスを解説する。
2025/08/04
Snowflake環境を例に解説：データ基盤をオブザーバビリティで活用する方法
データ基盤はさまざまな恩恵をもたらすが、複雑な環境でメリットを最大限に引き出すには、コストやパフォーマンス、セキュリティの最適化が欠かせない。そのカギとなる「オブザーバビリティ（可観測性）」をどう実現すればよいのか。
2025/08/04
法人向け：DXを支援する、経産省策定「DXリテラシー標準」を学べるeラーニング
全社的戦略に基づいた一体感のあるDXを実現するには、全社員の共通言語としてDXリテラシーを身に付けることが重要だ。そこで、経済産業省策定の「DXリテラシー標準」に連動した内容を学習できるeラーニングサービスに注目したい。
2025/08/04
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
1日がかりの業務が数時間に短縮、16店舗を構える飲食店が選んだ決済システム
東京都内で計16店舗の飲食店を運営する企業では、従業員の高い定着率と長い勤続年数を実現している。この運営を支える要素の1つが、新たに導入した「決済システム」だという。その特長や導入効果を、動画で詳しく紹介する。
2025/08/01
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