旅行業でのCMS活用事例

　旅行者はアイデアを閃き、目的地を想像し、計画する。そして旅行の予約はWebサイトで行っている。Forrester Researchの調査によると、90％の消費者は旅行の計画と予約にWebサイトを使用するという。しかし、以下のデータからも明らかなように、旅行者はWebサイトに対するブランド信仰がないのが大きな特徴だ。

・「オンライン旅行予約者の73％は、購入の前にキーワード検索を行う」（comScore）
・「オンラインでホテルの部屋を予約する前に平均で5つのサイトを閲覧」（2005 Study of Over-55
　travelers in the UK）
・「オンライン旅行予約者の40％は、オンライン旅行代理店から購入の際にWebサイトかコールセン
　ターでその代理店の研究をする」（PhoCusWright）

　そのような旅行者を引き付けるWebサイトを構築するには、どのようなツールが必要だろうか。

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