正しい評価指標の設定方法

多くの経営者や業績評価の担当者は、“適切な経営管理プロセス”を設定することが非常に重要であると認識している。そして、経営管理を行うための手法として、バランス・スコアカードやシックス・シグマなどを採用しているものの、多くの企業は、「正しい評価指標の設定方法」を正しく理解していないために、経営管理システムを構築しても失敗や期待はずれに終わってしまうことがある。

同じ業種の企業であっても、それぞれの企業によって戦略は異なるため、その企業の戦略に最も適した評価指標を設定し、モニタリングすることが重要だ。正しく評価指標を設定し活用すれば、評価指標によって社員の行動を変化させ、優れた業績を導き出すこともできる。

このホワイトペーパーでは、経営管理において、評価指標を正しく設定するために必要なことを解説する。