質の高い顧客情報戦略でビジネスを勝ち抜く

顧客データの正確さは、顧客の信頼と事業計画に直接的な影響を及ぼす。しかし
残念なことに多くの企業では顧客データは社内に分散し管理されている。企業経営
の持続的な成長・発展のためには顧客情報基盤の強化は必要なことである。このホワイ
トペーパーでは、顧客情報基盤強化のため、すでに多くの企業で導入され高い効果を
実現しているOracle Customer Data Managemen の持つ価値、効果を説明する。