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サービスマネジメント導入支援ツール「IBM Tivoli Unified Process」
IBM Tivoli Unified Process(ITUP)は、ITILをはじめとするITサービスマネジメントの各種フレームワークを統合し、Webブラウザー参照可能にしたリファレンス・ツールです。
コンテンツ情報
| 公開日 | 2011/03/01 | フォーマット | その他 | 種類 | 市場調査・トレンド |
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| ページ数・視聴時間 | 1 | ファイルサイズ | 75.4MB | ||
要約
IBM Tivoli Unified Process(ITUP)には、ITサービスマネジメントの各プロセスのワークフローロール定義、管理すべき情報が体系的に整理され、詳細にまとめてあります。さらに、想定されるケースごとのITサービスマネジメント・シナリオや、Tivoli製品を最大限活用するためのヒントが盛り込まれています。短期間でのISO20000の取得にもご活用いただけます。