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ITサービスマネジメント製品導入戦略ガイド
技術文書
アイティメディア株式会社
ITサービスマネジメント製品導入戦略ガイド
ITサービスマネジメント市場が変わりつつある。本稿では技術のコモディティ化やオープンソース、SaaSがIT部門に与える影響と、インソーシングのトレンド、そしてアウトソーシングしたサービスの統合と管理の概念について解説する。
コンテンツ情報
公開日
2016/09/28
フォーマット
PDF
種類
技術文書
ページ数・視聴時間
12ページ
ファイルサイズ
2.78MB
要約
ITサービスマネジメント市場が変わりつつある。本稿では技術のコモディティ化やオープンソース、SaaSがIT部門に与える影響と、インソーシングのトレンド、そしてアウトソーシングしたサービスの統合と管理の概念について解説する。
本PDFは以下の3つの記事で構成されている。
■破壊の波が変革するITサービスマネジメントの展望
■サービスマネジメントの背景となるビジネスプロセス
■SIAMによるアウトソーシングしたサービスの管理
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