ハードウェア保守コストを半減、マルチベンダー保守サポートの実力を探る

　ハードウェア保守の手間やコストを削減したいと考える企業は多い。また、既存システムのハードウェアの保守を次のシステム更改まで延長したいというニーズも高い。こういったハードウェアのサポート費用のコスト管理はIT部門の重要な課題だ。

　そこで注目されるのが、マルチベンダーの「ハードウェア保守サービス」だ。サーバ、ストレージ、ネットワークの製品故障部位の特定や交換修理を行う。また、ベンダーごとに異なる保守サポート窓口も一本化できるため、保守の煩わしさの解消が図れる。ある国内製造業の会社では、年間のハードウェア保守費用を半減させたという。

　本ホワイトペーパーは、マルチベンダー保守サービス活用の解説である。具体的な保守サポートの内容や、検討する際の注意点も示されている。では、既に活用している企業での効果について、詳しく見ていこう。