ITILに欠かせないITサービスマネジメントを見直そう

ITILという言葉は国内でも広く浸透してきた。しかし、実際に活用できているだろうか。自社の現状はどうだろう？

コンテンツ情報

公開日	2008/09/03	フォーマット	PDF	種類	講演資料
ページ数・視聴時間	12ページ			ファイルサイズ	2.11MB

要約

　サン・マイクロシステムズが開催しているITIL（Information Technology Infrastructure Library）についてのプライベートセミナー講演資料の一部を公開。効果的なビジネス戦略を練り上げるために同セミナーが役立つことを示し、同社のITILに対する姿勢を説明した上で、あらためて「ITサービスマネジメント」の概念を振り返り、ITサービスマネジメントの原則を見直す必要があると述べる。

　果たして、あなたは本当にITサービスマネジメントとITILの関係を理解できているだろうか？

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