成功事例に見るPC管理の最適化手法

　サーバやネットワークの運用は、エンドユーザーからはブラックボックスである。そのため、常に稼働し続ける状態をキープすることこそがシステム運用部門のミッションとなり、自ずと全体最適の方向に向かうものだ。

　一方でPCは、エンドユーザーの利用によって価値が生まれるものである。それ故に、運用担当者はユーザー1人1人をケアしていくことが大事であると思い込んでしまい、結果的にPCは個別最適のお化けになっている。この状況を観察すると、“PC管理”という領域には改革の余地が大きく残されており、少しの努力で高い効果が見込める「宝の山」であることが分かる。

　システム部門に求められるコスト削減や改善はとどまることを知らない。そこでこのホワイトペーパーでは、企業内IT管理におけるPC管理がなぜ「宝の山」なのか、具体的な事例を交えて解説する。