650人への調査から見えた「ITaaS（サービスとしてのIT）」実現のための道しるべ

　今日の企業環境では、クラウド、ソーシャルメディア、コンシューマライゼーション（業務において消費者向け製品の使用が浸透している状況）、ビッグデータ分析といった新しい動きが複雑に絡み合っている。こうした流れにより、組織におけるITリソースの活用と消費の在り方に発想の転換が生まれている。それは「ITaaS（サービスとしてのIT）」という考え方だ。

　このホワイトペーパーでは、IDG research Servicesが2012年6月、北米、ヨーロッパ、中東、アフリカ地域、アジア太平洋地域、中南米の企業を対象に実施した調査に基づき、ITaaSの概念とメリット、現状認識されている課題について説明している。そして、10年以上議論されてきたITaaS構想を現実のものとするテクノロジー「Software-Defined Data Center（SDDC）」について解説している。

　強力なリーダーシップの必要性、適切に定義された変更管理に対する戦略、ITの在り方を再定義および標準化する方法など、ITaaS実現のために必要な要因はさまざまだ。これらを達成することで、IT部門は単なるプレーヤーではなく、戦略的な役割を担い、ビジネス価値をもたらすことができるだろう。650人への調査から見えてきた現状の課題とその克服のための道しるべを示そう。