なぜNovellはソフトウェアの品質問題の根本原因を迅速に特定できるのか

　ユタ州プロボを本拠地とする米Novellは、全世界で5万社にエンタープライズソリューションを提供する大手ソフトウェアベンダーだ。同社でパッケージ開発の管轄を行っているエンジニアリングチームは、製品品質を維持したまま生産性を向上するという課題に直面していた。そして、この課題に取り組む上では、以下のような問題が存在していた。

・開発やテストに関わるスタッフのロケーションが分散している
・パフォーマンステストで発生したバグの原因特定のために、開発者がテスト環境まで出向く必要がある
・改修後、原因特定や問題解決までに、再テストを繰り返さざるを得ない

　本書は、Novellがこのような問題に対処するために採用した全く新しいAPM（アプリケーションパフォーマンス管理）の導入事例である。「開発→テスト→改修」のサイクルを劇的に短縮したNovellの取り組みを、詳しく解説していこう。