電子メール


ホワイトペーパー検索
  
     

11件中 1-10件目

<< 最初 1 2 >> 最後


レポート

株式会社ラクス

ECサイトの売り上げを左右するメール問い合わせ対応、印象アップのポイントは?

ECサイトで注文数を増やすためには、さまざまな段階における消費者の離脱を防ぐことが重要となる。その中でもメール問い合わせは、対応の遅れや不快な対応が多数の離脱を招くことから、複数のスタッフでメールを共有/管理する仕組みが必要となる。(2017/07/26)

レポート

株式会社ラクス

メール問い合わせ対応のトラブルを防ぐ12のチェックリスト

消費者がメール問い合わせへの対応に求める条件は年々厳しくなっている。1つの対応ミスが注文の減少に直結するようになった現在、対応の迅速化と品質向上はどのように進めるべきだろうか。トラブルを防ぐ12のチェックリストとともに、その改善方法を解説する。(2017/07/26)

レポート

株式会社ラクス

メール接客で顧客をファン化、どのスタッフでも迅速・高品質な対応をする仕組み

近年の消費者はメール問い合わせに対して、30分や1時間といった短い時間での回答を求めるだけでなく、より丁寧な対応を望んでいる。このように消費者が求める水準が高まる中、高品質なサポートを行うためには、メール対応をスタッフ任せにしない仕組み作りが重要となる。(2017/07/26)

レポート

株式会社ラクス

人気ECサイトのメール返信はなぜ早いのか? 顧客が喜ぶ問い合わせ対応の秘訣

複数のECサイトを展開する靴専門店「エービーシー・マート」では、1日150件に上るメール問い合わせの対応が負荷になっていた。その運用現場を改善するため同社が導入したのが、メール共有・管理システムだ。(2017/07/26)

製品資料

ユミルリンク株式会社

メルマガを正しく届けるルールとは? メール配信をISPごとに最適化する方法

メールの一斉配信は顧客へのアプローチに欠かせない手段だが、その仕組みを社内で構築・運用するのは困難だ。そこで、スパム扱いからの回避策といったノウハウを生かした専用メール配信システムを活用したメールマーケティングの方法を解説する。(2017/03/09)

レポート

ユミルリンク株式会社

売れてるECサイトは金曜日にメルマガを送る? 調査で分かった配信のコツ

ビジネスにおけるメールマーケティングの重要性が増すなかで、多くの企業がメール活用の方法を模索している。それでは“売れてる”ECサイトは、いつ、どのようにメルマガ配信を行っているのだろうか。上位50社への調査から、そのノウハウを明らかにする。(2017/03/09)

レポート

ユミルリンク株式会社

ECサイト売り上げトップ50のメルマガ配信を調査、ユーザーに読まれる配信タイミングはどこか?

企業のマーケティング手法を考える際、メールマガジンは依然として有効な手段であり、着実な成果を挙げている企業も多い。しかし、メルマガの具体的な配信状況を示した国内資料はなかなか見当たらない。ここで紹介するのは、その実態を明らかにした貴重な統計資料だ。(2016/01/15)

製品資料

株式会社エイジア

クラウド全盛時代に、大手企業にメール配信システムWEBCASが選ばれる理由とは

EC業界大手企業をはじめ、数十〜数百万規模の会員を抱える企業、ネットマーケティングに注力する企業の多くが、メール配信システムWEBCASを選定するという。なぜ先進ビッグユーザーにWEBCASが選ばれるのか、その秘密を探る。(2013/11/26)

製品資料

株式会社エイジア

1600社以上が導入するメールマーケティングシステムとは

EC業界大手企業をはじめ、ネットマーケティングに注力する企業の間で口コミを中心に広まっているメール配信システムWEB CAS。メールマーケティングを重視する企業はなぜWEB CASを選ぶのか。(2012/12/07)

事例

エイケア・システムズ株式会社

業種・用途別にみるMailPublisher連携機能 活用事例集【エイケア・システムズ】

業界最高品質のメール配信システム「MailPublisher」は、他のシステムとの連携を柔軟に実現することが可能です。本資料では、MailPublisherと他のシステムとの連携活用例とその実現方法、効果をご紹介します。(2012/04/18)

11件中 1-10件目

<< 最初 1 2 >> 最後