ユースケースで学ぶ「API活用」、新規ビジネス開発やAI活用にどう役立つ？
APIは、業種や業界をまたぐオープンイノベーション促進、迅速なサービス間連携やプロセス自動化による業務効率化などの手段であり、ビジネス変革の本命として注目されている。本資料で、API活用のユースケースをテーマや課題別に解説する。
2025/10/28
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
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なぜ選ばれない？ SaaS導入担当者581人の本音調査
「なぜ自社のSaaSは選ばれないのか？」――その疑問の答えは、顧客の検討プロセスに隠されています。導入検討者581人の本音を調査し、彼らが本当に知りたい情報、参考にする情報源、そして最終的な意思決定のポイントを解明。貴社のマーケティング戦略を後押しする最新データです。
2025/10/28
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- CX
- マーケティング／営業
営業電話やカスハラが増加、AIで電話対応業務の負担を削減する方法とは？
人手不足やテレワーク普及を背景に、電話対応は多くの企業で深刻な負担となっている。営業電話やカスタマーハラスメントの増加も現場を圧迫する中、注目されるのが、AIとクラウドPBXを活用した電話自動対応サービスだ。
2025/10/28
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- CX
- コンタクトセンター／CTI
レガシーPBXでは対応できない、在宅勤務時代のコールセンター運営に必要なもの
コールセンター運営では、多拠点や在宅勤務など幅広い対応が求められるようになった。しかし、レガシーPBXでは、維持コストの増加などさまざまな課題がある。そこで注目されているのが、PBX／CTI／CRMを標準搭載したクラウド型システムだ。
2025/10/28
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
OSS利用のリスクに対応、経済産業省も推奨する「SBOM」の導入方法とは
OSS（Open Source Software）は無償で利用できる一方、コンプライアンスやセキュリティ面でのリスクが付きまとい、利用する側には適切な管理が求められる。利用する際に注目したいのが「SBOM」だ。SBOM導入の課題と解決策を紹介する。
2025/10/28
OSS活用に潜むライセンスと脆弱性のリスク、いま求められる適切なSBOM管理とは
現代のソフトウェア開発でOSSは不可欠な存在だが、ライセンスや脆弱性に起因するリスクも伴う。このような課題に対応するために求められるのが、適切なOSS管理であり、この中核を担う仕組みとして注目されているのが「SBOM」だ。
2025/10/28
頻繁に更新する各種手続きを効率化、生成AIを社内の窓口として有効活用する方法
LLM（大規模言語モデル）が登場したことで、中堅中小企業における生成AI活用が加速している。特に、頻繁に更新される各種手続きでの活用が期待されているが、どのように活用していけばよいのか。その方法を解説する。
2025/10/28
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
生成AIを自社のどの業務に活用する？ 3つのユースケースに学ぶ具体的な使い方
生成AIの導入で成果を挙げるためには、自社のどの業務に生成AIを適用すればよいのか的確に判断することが必要だ。そこで本資料では、あるAI基盤を活用して業務効率化を実現した3つのユースケースを紹介する。
2025/10/28
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
プライバシーマーク改訂ガイド：改訂の背景から対応方法までを解説
2023年9月に改正された「JIS Q 15001:2023」に伴い、「プライバシーマーク」の構築・運用指針も改訂された。新規格における4点の変更内容と対応方法について解説するとともに、対応業務を効率化するソリューションを紹介する。
2025/10/28
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- セキュリティ
- セキュリティ規格／ポリシー
そもそもISMSとは？ 基礎知識から認証取得の3つの方法まで
取引先からISMS認証取得を求められたものの、「そもそもISMSが何か分からない」「どうすれば取得できるのか分からない」という組織は多いのではないだろうか。ここでは、ISMSの基礎知識やISMS認証取得のメリット／デメリットを解説する。
2025/10/28
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