持続可能なサプライチェーンの実現に向けて必要なリスクマネジメントとは？
サプライチェーンリスクが多様化する中、いかにして適切なリスクマネジメントを実践し、持続可能なサプライチェーンを構築していくかが大きな課題になっている。課題を解消し、サプライチェーン変革を実現するためのヒントを紹介する。
2025/07/11
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
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AIエージェント実践ガイド：基本概念からユースケース、克服すべき課題まで
意思決定や計画、行動を自律的にこなす「AIエージェント」に対する関心が高まる一方、実装に向けては、データの正確性やアクセスの制御など、多くの課題が立ちはだかる。その解決策や、代表的なユースケースなどについて、詳しく解説する。
2025/07/11
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
異なる観点の提言から学ぶ、サステナビリティとビジネスが共存する新未来
早稲田大学ビジネススクールの入山章栄教授と富士通の瀧澤健氏が「サステナビリティへの取り組みと持続可能な成長の両立」をテーマに対談を行った。本資料では、企業の在り方が多角的・本質的な視点で議論された本対談を抜粋して紹介する。
2025/07/11
コンタクトセンターで導入が急拡大する「生成AI」 実際に何ができるのか？
ビジネスにおける生成AI活用が広がる中、コンタクトセンターでも生成AIを使って業務改善につなげる動きが加速している。オペレーターと顧客とのやりとりに生成AIを活用することで、どのような成果が生まれるのか。本資料で解説する。
2025/07/11
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
AIで問い合わせ対応業務はどう変わるのか？
コンタクトセンターでは、アフターコールワークや、オペレーターごとの応対品質のばらつきが課題となっている。このような課題を解決する方法としてAIが注目されている。AIによって問い合わせ業務はどのように変わるのだろうか。
2025/07/11
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
IT人材が不足する中、多拠点／多店舗企業がネットワーク運用を楽にするには？
国内のITサービス市場が堅調に伸びている一方、その推進役を担うIT人材の不足が深刻化しつつある。この問題によって、特に多拠点／多店舗を展開する企業の多くが、自社のネットワーク運用においてさまざまな課題に直面しているという。
2025/07/11
経営上のリスクに備える、脆弱性診断の目的や実践方法
サイバー攻撃による被害は、金銭的な損失だけでなく、信用の失墜や業務継続への支障といった経営上のリスクに直結する。このようなリスクへの備えとして有効なのが、「脆弱性診断」だ。脆弱性診断の目的や実践方法について解説する。
2025/07/11
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
サイバーセキュリティ専門職1000人への調査で分かった、AI導入の現状と課題
サイバーセキュリティの領域でもAIの活用が進む中、経営層と現場には、大きなギャップが生まれているという。本資料では、サイバーセキュリティの専門職1000人を対象にした調査の結果から、AI導入の現状と課題を解説する。
2025/07/11
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
3社の事例に学ぶ、BIツールの枠を超えたデータ分析プラットフォームの実力とは
データ活用におけるさまざまな課題を解決するBIツール。近年は、その枠を超え、さらなるデータ活用を促進するデータ分析プラットフォームへの注目度が高まっている。3社の事例を基に、同製品の魅力と実力に迫る。
2025/07/11
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
高度なエンドポイントセキュリティを実現、EDRの課題を解消するアプローチとは
昨今、組織のネットワーク外に分散したエンドポイントが、攻撃者にとって格好の標的になっている。このような中でエンドポイント保護の新たな形として期待を寄せられているのがEDRだ。しかし、運用が難しいなどの課題も多い。
2025/07/11
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP