内定辞退を防ぐ「フォローアップ」を実践するための5つのポイント

　人材の不足や流動化が進み、採用競争が激化する中で、採用活動における内定者フォローの重要性が高まっている。適切な対応を行わなければ、内定者の不安が解消されず、入社意欲の低下を招き、結果として内定辞退につながるおそれがある。このような状況を踏まえると、まずは内定辞退の主な要因を把握することが、効果的なフォロー施策をする上で欠かせない。

　主な理由として、入社への不安、現職からの引き留め、他社への入社、家族からの反対の4つが挙げられる。従って、候補者のニーズを予測・分析し、見過ごされがちな不満や不足点を見極めることが重要となる。また、内定段階で業務に関連する内容に取り組んでもらうことで、働くイメージを具体的に持ってもらう工夫も有効といえる。

　この他にも、「帰属意識の形成」や「上長との信頼関係の構築」なども、内定辞退を防ぐ上で欠かせない要素となる。本資料では、適切な内定者フォローを実施するための5つのポイントについて解説する。さらに、内定辞退の防止に役立つ採用管理システムの活用方法も紹介しているので、ぜひ参考にしてほしい。