ビジネス成功の鍵となるIT自動化、導入・展開戦略のベストプラクティスとは

　あらゆる業界の組織は今、より迅速かつ安全にサービスを提供することが求められており、そのプレッシャーはかつてないほど高まっている。こうした要求に応えるにはITのさらなる合理化が不可欠であり、そのための有効な手段として注目度を高めているのが、IT自動化だ。

　IT自動化がもたらすメリットは業務プロセスの効率化だけではない。コストの削減やサービスの市場投入時間の短縮、さらにコストセンターの日常的なタスクに時間を奪われていたスタッフをイノベーティブな業務に充てられるようにすることで士気を高め、優れた人材の確保と維持につなげることもできるようになる。しかし、その一方では業務部門と経営層の考えが一致せず、多くの組織で導入がなかなか進んでいないという現実もある。

　本コンテンツでは、ビジネスの成功にIT自動化が強く求められる理由を挙げるとともに、その導入においては自動化を単なるツールではなく、長期的な戦略と捉えて取り組むことが重要であることを指摘する。その上で、IT自動化プラットフォームの選定において留意すべきポイントについても解説しているので、導入検討時の参考にしてほしい。