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日本アイ・ビー・エム株式会社

レポート

日本アイ・ビー・エム株式会社

ビジネスプロセス最新化でDXを推進、調査で見えたワークフロー再構築の課題とは

企業の意思決定者に対する調査結果から、その多くがビジネスプロセスの最新化と自動化を、DXの推進力となるものとして挙げていることが分かった。一方で、最新化に向けた取り組みにおいては、喫緊に解決すべき課題が山積しているという。

コンテンツ情報
公開日 2022/07/01 フォーマット URL 種類

レポート

ページ数・視聴時間 14ページ ファイルサイズ -
要約
 世界の企業の意思決定者に対して実施されたオンライン調査の結果から、ビジネスプロセスの最新化と自動化は、今後のDX(デジタルトランスフォーメーション)推進の原動力として捉えられていることが分かった。最新化と自動化によって、さまざまな面でのコスト削減やエラーの低減、迅速なプロセス実行が可能になることが、多くの組織で周知されつつあるのだ。

 一方で、最新化を目指す取り組みでは、長年放置されてきた組織内のデータサイロや、あまりにも多い例外プロセス、現在のプロセスに対する洞察の欠如による顧客ニーズとのミスマッチなど、レガシーシステムに起因する阻害要因も多い。まずはこれらの問題を解消しなければ、DXの成熟期を迎える今、市場での競争力を確保することは難しくなってしまう。

 本資料では同調査結果を基に、既存のビジネスプロセスとワークフローを最新化、自動化することの必要性とともに、それが組織の構造やそこで働く従業員に及ぼす好影響について解説する。併せて、最新化を果たすための課題と解決方法についても説明する。