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日本アイ・ビー・エム株式会社

レポート

日本アイ・ビー・エム株式会社

調査で見えた働き方の未来、インテリジェントオートメーションにどう適応する?

流動化するビジネス環境への迅速かつ柔軟な対応を可能にするという、インテリジェントオートメーション。その採用は、ワークフローの構築や従業員の働き方に多大な影響を与えることが予想されるため、組織は今からそれに備える必要がある。

コンテンツ情報
公開日 2022/07/01 フォーマット URL 種類

レポート

ページ数・視聴時間 13ページ ファイルサイズ -
要約
 流動化するビジネス環境への迅速かつ柔軟な対応を可能にするものとして注目される、インテリジェントオートメーション。これは、さまざまな業務プロセスの自動化テクノロジーであるRPAと、それを自律化する役割を担うAIを組み合わせたもので、その採用によって、既存のワークフローの再構築とともに、従業員の働き方の変革も促進されると考えられている。

 特に従業員の働き方については、パンデミックを経験したことで、多くの組織がその変革スピードの速さを強く実感することになった。このように将来を見通すことが極めて難しい現状では、働き方の変革への備えを今から進めておく必要があるが、具体的に組織はどのような準備をすればよいのか。

 本資料では、700人超への調査結果を基に、インテリジェントオートメーションがもたらす、既存ワークフローと従業員の働き方の変化に、組織の構造や文化もアジャストさせるべき理由について解説する。さらに、インテリジェントオートメーションへの組織自体の最適化に向けて、推奨される実践項目についても個別に解説しているので参考にしてほしい。