自社に最適な「RPA」の使い方は？　3種類のソフトウェアロボットをおさらい

　「ロボティックプロセスオートメーション」（RPA）ソフトウェアで構築できるソフトウェアロボットは「非アテンド型」「アテンド型」「ハイブリッド型」の3種類に大別できる。

　これらはそれぞれに特徴がある。非アテンド型は、人の介入なしに単純な反復作業を大規模かつ大量に実行でき、アテンド型は処理方法が複雑だったり、非定型的だったりして人にしかできない業務の補助ができる。ハイブリッド型は、人工知能（AI）技術など複数の技術を組み合わせたものだ。

　本稿はそれぞれの特徴と想定される利用場面を解説する。RPA導入を検討する企業は参考にしてほしい。