契約・合意プロセスの効率化、障壁となる“断片化”を解消する方法とは？

　契約書や合意書はビジネスにおける基本要素であるため、多くの企業が契約・合意書の準備や署名、実行、管理といったプロセスの効率化に取り組んでいる。しかし、世界のテクノロジー購入意思決定者954人を対象に、現行の契約・合意関連のプロセスについて尋ねた調査によれば、98％の企業がプロセスに何らかの課題を抱えているという。

　同調査によると、プロセスの大部分はいまだに手作業で行われ、多くの企業で負担となっていることが分かった。その原因としては、デジタルツールの導入は進んではいるものの、それらがポイントソリューションの集まりで終わっている企業が多いことが考えられる。また、電子署名の使用は標準になりつつあるが、一部の分野でしか利用していない企業も多い。

　このような課題を解決する上では、契約・合意プロセスの“断片化”を解消することが重要となる。本資料では、調査から見えた契約・合意プロセスのデジタル化の実態や課題を解説するとともに、今後取りたいアクションを提示しているので、参考にしてほしい。