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日本アイ・ビー・エム株式会社

事例

日本アイ・ビー・エム株式会社

ビッグデータ活用事例 - 株式会社NTTぷらら

「ひかりTV」で多彩なライフエンターテインメントサービスを提供するNTTぷららでは、ビジネスのさらなる成長を目指し分析チームを発足。社内に蓄積されたビッグデータの戦略的活用を推進し、ビジネス施策への展開を進めています。

コンテンツ情報
公開日 2016/10/03 フォーマット PDF 種類

事例

ページ数・視聴時間 4ページ ファイルサイズ 486KB
要約
「どんなによい分析をしても、その後の施策の展開がなければ意味がありません。ターゲットを特定して分析を実施し、効果を検証しつつ、さらに改善を図っていく。そして、分析で得られた知見をいかにビジネスに結びつけていくのかという視点が大事です。」と、語る技術開発部担当部長 堀内周氏。ひかりTVのサービス網を通し、社内に蓄積された利用動向データを活用し、さらなるお客様満足度向上につなげようという機運の高まりに応じ、ビッグデータ利活用のパイロット・プロジェクトを始動。分析結果をビジネスに結びつける組織のあり方に、参考にしていただける事例です。