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ServiceNow Japan合同会社

レポート

ServiceNow Japan合同会社

アプリ開発の品質と展開速度を向上、「生成AI+ローコード開発」基盤の実力

アプリケーション開発は、品質の向上と展開の迅速化が求められている。しかし、開発の現場は、常にリソース不足で生産性を高めることが難しい。そこで、この課題の解消策として注目されているのが、生成AIを活用したローコード開発基盤だ。

2024/03/29

カテゴリ:
システム開発
開発ツール

ServiceNow Japan合同会社

製品資料

ServiceNow Japan合同会社

複雑化するITインフラをAIで管理、ガバナンスと円滑なビジネスプロセスを実現

組織は優れた従業員エクスペリエンスとカスタマーエクスペリエンスを提供し続けていくことを目指しているが、そのための人的リソースには限界がある。そこで注目したいのが、AIを活用して年中無休のITサービスを提供する手法だ。

2024/03/29

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理

ServiceNow Japan合同会社

製品資料

ServiceNow Japan合同会社

ITサービスとIT運用をシームレスに連携、共通基盤導入で生産性はどう変化する?

多くの企業がITサービスの品質向上や迅速化、顧客と従業員のエクスペリエンスの改善に腐心している。その解決策は、ITサービスとIT運用を連携させて、共通基盤を構築することだが、どのように実現すればよいのだろうか。

2024/03/29

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理

ServiceNow Japan合同会社

製品資料

ServiceNow Japan合同会社

AIやハイパーオートメーションを、安全な形で活用する方法とは?

ビジネスへの生成AI導入が加速し、アプリ開発においても活用が広がっている。この傾向は、世界的にも大きな課題となっているIT人材不足の解決にもつながるが、一方でガバナンスやセキュリティ上の懸念も大きい。

2024/03/29

カテゴリ:
データ分析
AI/機械学習/ディープラーニング

ServiceNow Japan合同会社

製品資料

ServiceNow Japan合同会社

生成AI時代のCXトレンド調査、顧客が必要とするカスタマーサービスの在り方とは

カスタマーエクスペリエンス(CX)は、ビジネス戦略にとって重要な位置を占める。そのため、生成AIなどを活用したカスタマーサービスの改善が急務となっているが、各企業はどこまで進めているのか。グローバル調査から、現状を読み解く。

2024/03/29

カテゴリ:
CX
CTI/ヘルプデスク

株式会社ラクーンフィナンシャル

製品資料

株式会社ラクーンフィナンシャル

代金回収率アップと支払い忘れ防止を実現、B2Bサブスクを救う口座振替導入術

サブスクリプション型サービスの決済はクレジットカードで行うのが一般的だが、B2B取引においては法人カードを持たない企業も多いため、「口座振替」も用意したいところだ。しかし、その導入に当たっては課題も多いという。

2024/03/29

カテゴリ:
システム開発
開発支援サービス

株式会社ラクーンフィナンシャル

製品資料

株式会社ラクーンフィナンシャル

リモートワークにも対応可能な「B2B EC」、必須の請求書払いにどう対応する?

「B2B EC」はリモートワークでの対応をはじめ多くのメリットがあるが、消費者向けとは異なり、請求書払いへの対応が必須になる。ただ、請求業務の煩雑化や未回収リスクといった課題もあり、導入には注意が必要だ。解決策はないものか。

2024/03/29

カテゴリ:
情報系システム
Eコマース

株式会社ラクーンフィナンシャル

製品資料

株式会社ラクーンフィナンシャル

SaaSやサブスクサービスの継続率アップに重要、「督促業務」の課題と解決策とは

SaaSでも決済手段として請求書払い(後払い)を採用している企業は多いが、入金遅延や未払いに伴う、督促業務の負荷に悩まされているケースは少なくない。自社で督促業務を行う場合の課題と、解決策について解説する。

2024/03/29

カテゴリ:
クラウド
SaaS/ASP

テクマトリックス株式会社

製品資料

テクマトリックス株式会社

“テスト漏れ”はなぜ起こる? 重要な影響分析漏れを抑制するために必要なこと

テスト漏れの発生には複合的な要因が考えられるが、中でも優先的に解決したいのが影響分析漏れだ。分析漏れの発見は早いほど、少ない工数でケアできる。そこで発見の“シフトレフト”が重要になるが、どのように取り組めばよいのか。

2024/03/29

カテゴリ:
システム開発
テスト/デバッグ/チューニングツール

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